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Ce guide vous accompagne de zéro jusqu’à votre première vente : compte, organisation, menu, caisse principale, ouverture de journée, premier encaissement. Comptez moins d’une heure.
Avant de commencer, il vous faut :
  • un iPad pour la caisse principale (un deuxième si vous voulez un appareil secondaire) ;
  • un réseau Wi-Fi en magasin, le même pour tous les iPads ;
  • un ordinateur avec un navigateur pour le backoffice.
Voir le matériel recommandé pour le détail.
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Créez votre compte

Ouvrez le backoffice dans votre navigateur, puis la page Create an account.Renseignez Full Name, Email, Password et Confirm Password, puis cliquez sur Create account. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
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Créez votre organisation et votre établissement

À la première connexion, le backoffice affiche l’assistant Welcome to NowOS, en trois étapes :
  1. Organization — saisissez le nom de votre enseigne dans Organization name, puis Continue.
  2. Team — décrivez votre premier établissement : Location name, Mode (Restaurant ou Retail), Currency, Display locale, et si vous le souhaitez le pays, l’adresse et le fuseau horaire. Cliquez sur Continue.
  3. Receipt identity — ce qui s’imprime sur chaque ticket : Legal business name, Address, Tax ID label et Tax ID value (SIRET, ICE…), plus VAT number et Footer text en option. Cliquez sur Finish setup. Vous pourrez modifier ces informations plus tard dans Settings → Receipts.
Le Mode (restaurant ou boutique), la devise et le format d’affichage ne peuvent plus être changés après la création de l’établissement. Le mode restaurant ajoute le service à table et les tickets cuisine ; le mode boutique suit un parcours panier puis encaissement au comptoir. Voir les deux modes.
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Créez un menu minimal

Il faut au moins un article placé sur une tuile, puis publié, pour vendre. Dans le backoffice :
  1. Ouvrez Menu → Items (en mode boutique : Products) et cliquez sur New item (New product en mode boutique). Donnez-lui un nom et un prix.
  2. Ouvrez le Menu Builder (en mode boutique : POS Layout). Ajoutez votre article comme tuile sur l’écran d’accueil depuis la bibliothèque à droite.
  3. En mode restaurant, gardez pour l’instant ce catalogue en brouillon afin de configurer ses destinations de préparation avant de le publier.
Pour aller plus loin : le catalogue et la disposition de la caisse.
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Configurez les postes de préparation (mode restaurant)

Avant le premier envoi, ouvrez Settings → Preparation stations :
  1. Créez chaque destination réelle — par exemple Cuisine, Bar ou Passe. Un poste peut être créé vide, même avant la fin du catalogue.
  2. Choisissez son mode : Transmission orale si l’équipe se transmet les commandes à la voix, Imprimante pour un ticket dédié, ou Sans préparation pour les articles déjà prêts.
  3. Affectez chaque article depuis le poste ou depuis sa fiche dans Menu → Items.
  4. Vérifiez que le compteur Non affectés affiche 0. Tant qu’un article n’a aucun poste actif, la caisse bloque son envoi.
Voir les réglages de l’établissement et les tickets et l’impression.
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Publiez le catalogue

Cliquez sur Publier toutes les modifications dans l’en-tête global du backoffice. La fenêtre confirme que le catalogue, sa disposition, ses taxes et les autres réglages enregistrés seront publiés ensemble. Après confirmation, ouvrez la caisse principale et touchez Actualiser pour télécharger la nouvelle configuration — les changements n’apparaissent en caisse qu’après ces deux étapes.
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Définissez votre code PIN

Sur la caisse, on se connecte avec un code PIN, pas avec un mot de passe. Chaque membre de l’équipe a le sien.Dans le backoffice, ouvrez Staff → Team members, puis définissez un PIN pour vous-même. Le code s’affiche une seule fois : notez-le. Les codes des propriétaires et managers font 6 chiffres, ceux du personnel 4 chiffres.En cas d’oubli, le PIN se réinitialise uniquement depuis le backoffice. Voir l’équipe.
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Associez la caisse principale

La caisse principale est l’iPad qui fait autorité dans l’établissement : les autres appareils s’y connectent, et c’est elle qui synchronise vos ventes avec le backoffice. C’est pourquoi elle doit rester allumée, branchée et sur le Wi-Fi du magasin pendant le service.
  1. Dans le backoffice, ouvrez Settings → Devices et cliquez sur Generate claim token. Un QR code s’affiche, valable 5 minutes.
  2. Sur l’iPad, ouvrez l’application NowOS. Sur l’écran Comment configurer cet iPad ?, choisissez Caisse principale.
  3. Touchez Ouvrir l’appareil photo et scannez le QR du backoffice (ou collez le jeton dans OU COLLEZ LE JETON), puis Continuer.
  4. Donnez un nom à l’iPad (par exemple « Comptoir »), puis touchez Rattacher comme caisse principale.
L’iPad apparaît ensuite dans Settings → Devices du backoffice, avec son état en temps quasi réel. Pour le détail : l’association d’un appareil et la caisse principale.
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Associez des appareils secondaires (optionnel)

Vous pouvez vous arrêter là et vendre avec un seul iPad. Pour ajouter un appareil secondaire :
  1. Sur la caisse principale, connectez-vous en tant que manager ou propriétaire, puis ouvrez Plus → Ajouter un appareil et touchez Afficher un QR d’appairage. Le QR affiché expire au bout de quelques minutes.
  2. Sur le nouvel iPad, ouvrez l’application NowOS et choisissez Appareil secondaire.
  3. Touchez Scanner le QR code, scannez le QR affiché sur la caisse principale, nommez l’appareil puis confirmez.
L’appareil secondaire récupère le menu publié et reste synchronisé avec la caisse principale, même sans internet. Voir l’association d’un appareil.
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Connectez-vous et ouvrez la journée

Sur la caisse, l’écran d’accueil affiche l’équipe en service. Touchez votre nom, puis saisissez votre code PIN.Avant la première vente, la caisse vous demande d’ouvrir la journée commerciale : la fenêtre Ouvrir la journée affiche le fond de caisse par défaut sous FOND DE CAISSE. Comptez les espèces dans le tiroir, ajustez le montant au clavier si besoin, puis touchez Ouvrir la journée.Pour le détail : se connecter et l’ouverture de journée.
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Prenez et encaissez votre première commande

Touchez votre article dans la grille : il s’ajoute à la commande dans le panneau de droite.
  • En mode restaurant : touchez Envoyer pour envoyer les lignes en cuisine, puis Payer quand le client règle. Pour le service à table, voir les tables.
  • En mode boutique : pas d’envoi en cuisine — passez directement à l’encaissement.
Dans l’écran de paiement, choisissez Espèces ou Carte, puis validez. Le paiement par carte est enregistré dans NowOS ; le montant est encaissé sur votre terminal de paiement habituel.Votre première vente est faite. Le ticket peut être imprimé ou réimprimé — voir les tickets.

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Et ensuite