> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.now-os.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # L'onglet Tickets > Retrouver un ticket émis — aujourd'hui ou un jour passé — le prévisualiser à l'identique, le réimprimer, émettre une facture ou lancer un remboursement. L'onglet **Tickets**, dans la barre du bas de la caisse principale, liste tous les tickets de caisse émis : un ticket par addition payée. C'est là qu'on retourne quand un client revient avec une question — « je peux avoir une facture ? », « vous pouvez me réimprimer le ticket ? », « je souhaite être remboursé ». onglet Tickets — journée en cours avec deux tickets, le plus récent sélectionné et son aperçu papier affiché à droite au-dessus du bouton Actions L'onglet n'existe que sur la **caisse principale** : c'est elle qui détient l'historique des ventes. Sur les autres appareils, il n'apparaît pas. ## La liste Par défaut, la liste montre la **journée en cours**, du plus récent au plus ancien, et se met à jour **en direct** : un encaissement effectué sur n'importe quel appareil — l'iPhone en salle compris — apparaît aussitôt. Chaque carte porte le numéro du ticket (`T-000123`), la table ou le nom de la commande à emporter, qui a encaissé, l'heure, le moyen de paiement et le montant. Deux pastilles peuvent s'y ajouter : **Remboursé** (avec le montant rendu) et **Facture** si une facture a été émise. En haut de l'écran, le résumé de la journée détaille le total encaissé **par moyen de paiement** — « Espèces 1 240,00 · Carte 3 180,00 » — de quoi suivre les encaissements sans attendre la clôture. Les flèches à gauche de la barre de recherche font défiler les jours ; touchez **Revenir à aujourd'hui** pour retomber sur la journée en cours. L'historique remonte jusqu'au premier ticket émis sur cette caisse. ### Rechercher et filtrer La recherche accepte ce qu'on a sous la main : * le **numéro du ticket** — `605`, `#605` ou `T-000605` ; * le **montant exact** — `510` ou `510,00` ; * un **nom** — la table, le nom de la commande à emporter, ou l'opérateur. À droite, filtrez par moyen de paiement (**Espèces**, **Carte**, **Titres**) ou n'affichez que les tickets **Remboursés**. ## L'aperçu Touchez un ticket : il s'affiche à droite, à l'identique de ce qui est sorti de l'imprimante — mêmes lignes, mêmes totaux, mêmes mentions. Sous le ticket, les éventuels **avoirs** (`AV-…`) liés apparaissent avec leur montant et leur motif ; chacun se réimprime d'un geste. La barre du bas confirme que le ticket est **scellé**, s'il a été imprimé et combien de duplicatas existent. ## Les actions Le bouton **Actions** ouvre les opérations possibles sur le ticket sélectionné : * **Réimprimer le ticket** — la copie porte la mention **DUPLICATA**, l'original reste unique (obligation légale). * **Émettre une facture** — la facture `F-…` reprend la vente telle qu'elle a été scellée ; voir [Encaissement](/fr/pos/payments). * **Rembourser** — total ou article par article, avec motif obligatoire. Réservé aux managers et nécessite la connexion internet ; voir [Remboursements](/fr/pos/refunds). feuille Actions ouverte sur un ticket — Réimprimer le reçu, Émettre une facture, et Remboursement verrouillé « Réservé au manager » Un ticket émis ne se modifie jamais : pas de « réouverture », pas de changement de moyen de paiement après coup. Pour corriger une vente, remboursez puis encaissez à nouveau — chaque document reste tracé.