> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.now-os.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# La liste des commandes

> Retrouver les commandes ouvertes et les commandes clôturées du jour, comprendre les statuts et reprendre une commande en cours.

L'onglet **Commandes**, en bas de l'écran de la caisse, liste toutes les
commandes de l'établissement — quelle que soit la caisse qui les a créées.
Vos appareils restent synchronisés automatiquement via la caisse principale,
même sans internet : une commande commencée sur une caisse peut être reprise
sur une autre.

En haut de l'écran, un compteur indique le nombre de commandes affichées
(« 3 ouvertes » ou « 12 clôturées aujourd'hui »), à côté de la pastille d'état de
connexion (voir [Connectivité](/fr/pos/connectivity)).

## Commandes ouvertes

Touchez le filtre **Ouvertes** pour voir les commandes en cours. Une commande
ouverte peut encore être modifiée : ajouter des articles, envoyer en cuisine,
encaisser.

En mode restaurant, chaque ligne du tableau affiche :

* **Commande nº** — le numéro de la commande.
* **En attente** — le nombre de lignes pas encore envoyées en cuisine. Le
  chiffre passe en surbrillance dès qu'il y a au moins une ligne en attente.
* **Envoyé** — le nombre de lignes déjà envoyées en cuisine.
* **Sous-total** — le sous-total des articles de la commande.
* **Ancienneté** — le temps écoulé depuis la dernière activité sur la commande
  (« à l'instant », « il y a 5 min », « il y a 2 h »).

<Note>
  En mode boutique, il n'y a pas d'envoi en cuisine : les colonnes **En attente**
  et **Envoyé** sont remplacées par une colonne **Articles**, le nombre
  d'articles de la commande.
</Note>

Touchez l'en-tête d'une colonne pour trier la liste, puis touchez-le à
nouveau pour inverser l'ordre. Par défaut, les commandes les plus récentes
sont en haut.

## Reprendre une commande

<Steps>
  <Step title="Ouvrez l'onglet Commandes">
    En bas de l'écran, touchez **Commandes**, puis le filtre **Ouvertes**.
  </Step>

  <Step title="Touchez la commande">
    La commande s'ouvre dans l'écran **Menu** (ou **Catalogue** en mode
    boutique), prête à être complétée.
  </Step>

  <Step title="Continuez normalement">
    Ajoutez des articles, envoyez en cuisine ou encaissez. Voir
    [Prendre une commande](/fr/pos/taking-orders) et
    [Encaisser](/fr/pos/payments).
  </Step>
</Steps>

Vous pouvez aussi créer une commande directement depuis cette liste avec le
bouton **Nouvelle commande**.

## Commandes clôturées du jour

Touchez le filtre **Clôturées aujourd'hui** pour voir les commandes terminées
aujourd'hui. La colonne **Clôturée** indique l'heure de clôture, et la colonne
**Total** le montant de la commande.

Chaque commande porte un badge de statut :

* **Payée** (vert) — toutes les additions de la commande ont été réglées. La
  vente est scellée : la commande ne peut plus être modifiée.
* **Annulée** (rouge) — la commande a été annulée avant tout paiement.
  Son montant est grisé.
* Une petite flèche à côté du badge **Payée** signale qu'au moins un
  remboursement a été effectué sur cette commande. Le badge reste **Payée** :
  la vente d'origine ne change pas. Voir
  [Remboursements](/fr/pos/refunds).

Touchez une commande clôturée pour l'ouvrir : vous pouvez alors réimprimer
le ticket, émettre une facture ou lancer un remboursement depuis l'onglet
**Actions**. Voir [Tickets et impression](/fr/pos/receipts-printing) et
[Actions sur une commande](/fr/pos/order-actions).

<Note>
  Le filtre **Clôturées aujourd'hui** n'affiche que les commandes clôturées
  aujourd'hui. Pour consulter l'historique des jours précédents, rendez-vous
  dans le backoffice : voir [Commandes](/fr/backoffice/orders).
</Note>