> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.now-os.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tables et réservations > Dessinez et publiez votre plan de salle, connectez un prestataire de réservations, et suivez les réservations du jour depuis le backoffice. Cette section concerne uniquement **le mode restaurant**. En mode boutique, **Tables** n'apparaît pas dans le menu du backoffice. Voir [les deux modes](/fr/modes). ## Construire votre plan de salle Ouvrez **Tables → Floor plan** dans le menu de l'établissement pour dessiner vos salles et vos tables. C'est le plan que vos caisses affichent dans l'onglet **Tables**. Un plan de salle est fait d'une ou plusieurs salles. Utilisez les contrôles de salle pour en créer (par exemple *Salle*, *Terrasse*) et basculer entre elles. Glissez une forme depuis la palette en bas du canvas sur la salle : tables carrées, rondes, rectangulaires ou de bar, plus des murs et des colonnes pour cartographier l'espace. Glissez une table pour la déplacer ; utilisez la poignée de rotation pour la tourner. Sélectionnez une table pour ouvrir l'inspecteur à droite : son **label** (ce que voit le personnel, par ex. *T12*), sa forme (**shape**), son nombre de places (**seats**) et sa position. Les chaises sont dessinées automatiquement à partir de la forme et du nombre de places. Vos modifications restent un brouillon jusqu'à ce que vous touchiez **Publier toutes les modifications** dans l'en-tête global. Publier envoie le plan et les autres changements enregistrés du point de vente. Confirmez, puis touchez **Actualiser** sur la caisse principale ; jusque-là, les caisses gardent le plan précédent. Une fois qu'une table a été publiée, vous ne pouvez plus la supprimer — vous pouvez seulement la **désactiver** (depuis l'inspecteur ou le menu clic droit). Cela garde les commandes passées et le mappage de tables de votre prestataire pointés sur une table qui existe toujours. Une table dessinée mais jamais publiée peut être supprimée directement. Les tables désactivées sont **masquées du plan** par défaut pour garder l'éditeur lisible. Le bouton **Désactivées (n)** de la barre d'outils les affiche en transparence, et le panneau de droite (quand rien n'est sélectionné) liste toutes les tables désactivées de l'établissement avec un bouton **Réactiver** — réactiver une table la fait réapparaître sur les caisses à la prochaine publication, avec son historique intact. ## Régler les délais de service Quand une table est occupée depuis un moment, sa pastille sur le plan de salle des caisses change de couleur pour attirer l'œil du personnel : **azur** au début, **ambre** après un premier délai, puis **rouge**. C'est un repère visuel — ça ne bloque jamais rien. Ouvrez **Tables → Service timers** pour régler ces deux délais par établissement. **Turn amber after** : minutes depuis l'installation de la table avant que sa pastille passe à l'ambre. **Turn red after** : minutes avant qu'elle passe au rouge. Le rouge doit venir après l'ambre. Comme le plan de salle, la modification reste un brouillon jusqu'à ce que vous touchiez **Publier toutes les modifications**. Les caisses appliquent les nouveaux délais après leur prochain rafraîchissement. Par défaut, l'ambre apparaît à **60 minutes** et le rouge à **90 minutes** — ce sont les réglages d'usine tant que vous n'y touchez pas. Vos caisses affichent ces couleurs sur le plan de salle ; voir [Tables et réservations sur la caisse](/fr/pos/tables). ## Connecter un prestataire de réservations NowOS ne tient pas son propre carnet de réservations — il se connecte à un prestataire de réservations (par exemple EatNow) qui détient vos réservations. Une fois connecté, vos réservations arrivent sur les caisses, où le personnel peut les placer. Ouvrez **Integrations → Reservations** dans le backoffice. Donnez un nom à la connexion et confirmez. NowOS affiche une **clé API** et un **secret de webhook**. Ils sont affichés **une seule fois**. Copiez-les et collez-les dans les réglages d'intégration NowOS de votre prestataire, avec l'URL de webhook indiquée sur la page. Si vous les perdez, faites tourner la clé pour en obtenir de nouveaux. Votre prestataire fait correspondre ses tables à celles de votre plan de salle publié. Publiez d'abord le plan pour que les tables existent. Connecter un prestataire est une configuration ponctuelle, généralement faite avec le support de votre prestataire. Les onglets **Webhook deliveries** et **Provider activity** de cette page tracent les événements envoyés au prestataire et les appels qu'il a faits — utiles pour le diagnostic. Au quotidien, vous et votre personnel ne manipulez que les réservations elles-mêmes — sur la caisse et sur la page ci-dessous. ## Suivre les réservations Ouvrez **Tables → Reservations** pour consulter les réservations telles que la caisse les voit, **une semaine à la fois** : naviguez de semaine en semaine avec les flèches, revenez à aujourd'hui d'un bouton, filtrez par statut (actives, terminées, no-shows, annulées) et recherchez un nom ou un numéro de téléphone. La liste est groupée par jour de service. Touchez une réservation pour ouvrir sa **fiche détaillée** : coordonnées du client, allergies et préférences, note interne du prestataire, détail du prépaiement et de l'empreinte CB, visites récentes et références techniques. Tout est en lecture seule — les réservations sont créées et modifiées chez votre prestataire, et le personnel les place sur la caisse. Pour le placement, les prépaiements et les gestes de réservation au quotidien, voir [Tables et réservations sur la caisse](/fr/pos/tables).