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# L'équipe et les codes PIN

> Ajoutez vos managers et votre personnel, délivrez leurs codes PIN pour la caisse et réinitialisez-les en cas de besoin.

La section **Staff** du backoffice gère les personnes qui travaillent dans
votre établissement. C'est ici que chaque membre reçoit le code PIN qui lui
sert à se connecter à la caisse — voir
[se connecter à la caisse](/fr/pos/sign-in).

Dans le menu latéral de l'établissement, ouvrez **Staff → Team members**.
La page liste le personnel et les managers de l'établissement. Elle
fonctionne de la même façon en mode restaurant et en mode boutique.

## Les rôles

Quand vous ajoutez quelqu'un, vous choisissez entre deux rôles :
**Manager** et **Staff**. Le rôle **Owner** est celui du propriétaire du
compte ; il ne s'attribue pas depuis cette page.

Le rôle change concrètement trois choses aujourd'hui :

* **La longueur du code PIN.** Les membres **Staff** ont un code à
  4 chiffres ; les managers et propriétaires un code à 6 chiffres.
* **Ce qui est permis sur la caisse.** Certaines actions sont réservées aux
  managers et propriétaires : [le remboursement](/fr/pos/refunds),
  [la clôture de journée](/fr/pos/close-of-day),
  [l'association d'un appareil](/fr/setup/pairing) et les réglages de
  l'appareil dans l'onglet **More** — voir
  [les réglages de l'appareil](/fr/pos/device-settings).
* **Qui gère les PIN dans le backoffice.** Un propriétaire peut définir ou
  réinitialiser le PIN de n'importe qui ; un manager seulement ceux des
  membres **Staff**.

<Note>
  Les rôles personnalisés avec permissions fines (**Roles & permissions**)
  sont annoncés dans le menu mais pas encore disponibles.
</Note>

## Ajouter un membre

<Steps>
  <Step title="Cliquez sur Add user">
    En haut à droite de la page **Team members**, cliquez sur **Add user**.
  </Step>

  <Step title="Renseignez la personne">
    Dans la fenêtre **Add user**, remplissez **Name**, choisissez le **Role**
    (**Manager** ou **Staff**), puis cliquez sur **Create user**.

    L'**e-mail est facultatif** : un serveur ou un caissier se connecte avec son
    code PIN, pas avec un e-mail. Renseignez-le uniquement à titre d'information —
    c'est un simple contact, qui ne donne aucun accès et ne reçoit aucun message.

    <Warning>
      Cette page ne donne **jamais** accès au backoffice, quel que soit le rôle
      choisi. Pour qu'une personne puisse ouvrir le backoffice, invitez-la depuis
      **Membres**, au niveau de l'espace de travail. Les deux comptes sont
      indépendants : la même personne peut avoir un code PIN pour la caisse et une
      invitation pour le backoffice.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Transmettez le code PIN">
    La fenêtre **One-time PIN** affiche le code PIN généré pour la personne.
    Transmettez-le-lui (le bouton **Copy** le copie), puis cliquez sur
    **Done**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Le code PIN n'est affiché qu'une seule fois. S'il est perdu, personne ne
  peut le retrouver : réinitialisez-le depuis cette même page.
</Warning>

<Note>
  Un nouveau membre peut mettre jusqu'à 30 secondes à apparaître dans
  l'équipe en service sur la caisse. La liste se met à jour automatiquement.
</Note>

## Suivre les PIN de l'équipe

La liste des membres affiche pour chaque personne :

* **Name** et **Email** ;
* **Role** — Owner, Manager ou Staff ;
* **Email** — l'e-mail, s'il a été renseigné (facultatif) ;
* **PIN** — le badge **Set** si un code PIN est délivré, **Not set** sinon ;
* **PIN updated** — la date du dernier changement de PIN.

Un membre **Not set** ne peut pas se connecter à la caisse tant que son PIN
n'a pas été délivré : cliquez sur **Set PIN** sur sa ligne pour en
générer un.

## Réinitialiser un PIN

<Steps>
  <Step title="Cliquez sur Reset PIN">
    Sur la ligne du membre, cliquez sur **Reset PIN**. La fenêtre **Reset PIN**
    s'ouvre.
  </Step>

  <Step title="Choisissez le nouveau code">
    Saisissez un nouveau code (4 chiffres pour un membre **Staff**, 6 pour un
    manager), ou laissez les cases vides pour en générer un au hasard. Cliquez
    sur **Reset PIN**.
  </Step>

  <Step title="Transmettez le nouveau code">
    Comme à la création, le nouveau code s'affiche une seule fois dans la
    fenêtre **One-time PIN**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  La réinitialisation invalide immédiatement l'ancien code. Si la personne
  est en plein service, prévenez-la avant : sa prochaine connexion se fera
  avec le nouveau code.
</Warning>

## Retirer un membre

Pour retirer quelqu'un de l'équipe d'un établissement, ouvrez le menu **⋯**
au bout de sa ligne et choisissez **Remove**. Confirmez dans la fenêtre.

Le retrait supprime l'accès de la personne à la caisse de cet établissement
et révoque son code PIN. Son historique (ventes, remboursements) est
conservé, et si elle disposait aussi d'un accès au backoffice — c'est-à-dire
si elle a été invitée depuis **Membres** — celui-ci n'est pas touché.

Seul un **propriétaire** peut retirer un membre. On ne peut pas se retirer
soi-même, ni retirer le dernier propriétaire d'un établissement.

<Note>
  Le retrait atteint les caisses à la prochaine synchronisation. Une personne
  déjà connectée reste en service jusqu'au verrouillage automatique de la
  caisse ; son code PIN cesse de fonctionner à la connexion suivante.
</Note>

## Rôles, plannings et feuilles de temps

Les sections **Roles & permissions**, **Shifts** (plannings) et
**Timesheets** (feuilles de temps) sont visibles dans le menu **Staff**
mais pas encore disponibles : elles affichent un écran d'attente.