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# Les remises

> Préparez des remises nommées (« presets ») que la caisse applique en un geste, et gérez la liste des motifs de remise — pourcentage ou montant, autorisation manager optionnelle.

La page **Discounts** a deux onglets : les **presets** (des remises nommées, prêtes à l'emploi) et les **motifs** (la liste dans laquelle le caissier choisit quand il applique une remise libre).

Un **preset de remise** est une remise nommée, prête à l'emploi à la caisse : son pourcentage (ou son montant) est déjà réglé, le caissier n'a qu'à le toucher. **Le nom du preset sert de motif** — pas besoin d'en choisir un. Par exemple « Club fidélité − 10 % » dans une cave, « Fin de série − 30 % » en épicerie, ou « Staff − 20 % » au restaurant. Les presets servent **les deux modes** : ils apparaissent dans la remise du panier en boutique et dans l'écran de remise de l'onglet **Actions** au restaurant.

<Note>
  Les presets sont publiés dans le **snapshot**, comme le catalogue : la caisse les reçoit à sa prochaine actualisation. Le caissier peut toujours saisir une **remise libre** (pourcentage ou montant) sans preset — voir [Remises à la caisse](/fr/pos/discounts) (boutique) et [Gérer une commande](/fr/pos/order-actions) (restaurant).
</Note>

## Créer un preset

1. Ouvrez **Catalogue → Discounts**, onglet **Presets**.
2. Touchez **Add preset** et renseignez :
   * **Name** — le nom affiché à la caisse (ex. « Club fidélité »). Ce nom sert aussi de motif sur le ticket et dans les rapports.
   * **Type** — **Percent** (pourcentage) ou **Amount** (montant fixe).
   * **Value** — le pourcentage (1 à 100) ou le montant.
   * **Scope** — où la remise se pose : tout le panier, des articles sélectionnés, ou au choix du caissier.
   * **Require manager** — si activé, appliquer ce preset demande un code manager à la caisse.
   * **Active** — décochez pour retirer un preset de la caisse sans le supprimer.
3. **Publiez** pour pousser le changement vers la caisse.

## Modifier ou supprimer

Touchez une ligne pour ouvrir le preset et le modifier, ou le **supprimer**. L'interrupteur **Actif** de la colonne de droite active ou désactive un preset directement, sans ouvrir le formulaire. Pensez à **publier** après vos changements.

<Note>
  Un preset porte son **nom** comme libellé sur le ticket et dans les rapports — par exemple un preset « Article d'expo » apparaît sous ce nom. (Une casse ou une perte n'est pas une remise : enregistrez-la en [ajustement de stock](/fr/pos/stock).)
</Note>

## Les motifs de remise

Quand un caissier applique une remise **libre** (pourcentage, montant ou article offert), il doit en indiquer le **motif**. Ces motifs forment une liste que vous gérez dans l'onglet **Reasons** de la page **Discounts** — vous décidez exactement ce que vos équipes peuvent choisir.

Chaque nouvelle location démarre avec quelques motifs déjà en place (la liste de départ diffère un peu entre le **mode restaurant** et le **mode boutique**), que vous modifiez ensuite librement :

* **Add reason** — ajoutez un motif (ex. « Geste commercial », « Erreur de saisie »).
* Touchez une ligne pour **renommer** un motif.
* L'interrupteur **Actif** retire un motif de la caisse sans le supprimer ; un motif déjà utilisé sur des remises passées reste lisible dans les rapports.

Pensez à **publier** : la caisse reçoit la liste mise à jour à sa prochaine actualisation. Côté caisse, ces motifs sont exactement ceux que le caissier voit en appliquant une remise libre — voir [Remises à la caisse](/fr/pos/discounts) (boutique) et [Gérer une commande](/fr/pos/order-actions) (restaurant).

<Note>
  Les motifs de remise sont distincts des motifs de **remboursement**, qui ont leur propre liste — voir [Le remboursement](/fr/pos/refunds).
</Note>